Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Poensis · Web: poensis.com.tr · E-posta: destek@poensis.com.tr

Alıcı: poensis.com.tr üzerinden üyelik oluşturarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı").

2. Konu

Bu sözleşme, Kullanıcı'nın poensis.com.tr üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin (abonelik paketleri ve kredi paketleri) satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Tanımı

Poensis; kullanıcının kendi sosyal medya hesapları için yapay zeka destekli içerik üretimi, zamanlama, yayınlama, yorum yönetimi ve analiz araçları sunan web tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet tamamen dijital olarak, üyelik hesabı üzerinden anında sunulur; fiziksel teslimat yoktur.

4. Fiyat ve Ödeme

• Paket içerikleri, süreleri ve güncel fiyatlar sipariş anında sitede gösterilir; fiyatlara varsa yasal vergiler dahildir.
• Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı (Shopier ve/veya sitede sunulan diğer yöntemler) üzerinden alınır. Kart bilgileri Poensis tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte otomatik olarak tanımlanır ve süresi boyunca geçerlidir.

5. İfa (Teslimat)

Hizmet dijitaldir; ödeme onayı sonrasında abonelik/krediler Kullanıcı hesabına anında tanımlanarak ifa gerçekleştirilir. Kullanıcı, ödemeyi tamamlayarak hizmetin derhal ifasına açıkça onay vermiş sayılır.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, ödemeyi tamamlamadan önce bu durumu kabul ettiğini beyan eder. Cayma hakkının istisnaları dışında kalan durumlar ve mağduriyet halleri için İade Politikası geçerlidir.

7. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Bağlanan sosyal medya hesaplarının kendisine ait veya yönetim yetkisine sahip olduğu hesaplar olması,
• Hizmetin ilgili platformların (Instagram/Meta, Telegram vb.) kullanım koşullarına uygun kullanılması,
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik üretiminde kullanılmaması.

8. Satıcının Yükümlülükleri ve Sorumluluk Sınırı

Poensis, hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; ancak üçüncü taraf platform ve API'lerdeki (Meta/Instagram, ödeme ve yapay zeka sağlayıcıları) kesinti, kural değişikliği veya kısıtlamalardan doğan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin yayınlanması öncesinde kontrolü ve nihai sorumluluğu Kullanıcı'ya aittir.

9. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Kullanıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Kullanıcı, sitede ödeme adımını tamamlamakla bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödeme onayıyla birlikte kurulmuş sayılır.